Suporte Técnico

ilker78

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Suporte Técnico em Italiano

Quando a tecnologia falha no exterior, precisamos saber como explicar o que está errado. Nesta lição, você aprenderá a relatar problemas técnicos, descrever falhas em dispositivos e pedir ajuda ao suporte de TI.

Vocabulário-Chave para Problemas

Para relatar um dispositivo quebrado ou falha no sistema, você frequentemente usará verbos reflexivos ou expressões com non funziona (não funciona), de forma muito similar ao português.

  • Il computer non si accende. (O computador não liga.)
  • La connessione è caduta. (A conexão caiu.)

Pedindo Ajuda de TI

Ao falar com o suporte, é educado usar formas no particípio condicional, como potrebbe (poderia), para pedir assistência, o que equivale ao nosso "poderia" em português.

Palavras

il computer
computador
Il computer è lento.O computador está lento.
la schermata
tela / display
La schermata è diventata nera.A tela ficou preta.
la password
senha
Ho dimenticato la password.Eu esqueci a senha.
il file
arquivo
Non trovo più quel file.Eu não acho mais aquele arquivo.
stampare
imprimir
La stampante non stampa.A impressora não imprime.
scaricare
baixar / fazer download
Sto cercando di scaricare l'aggiornamento.Estou tentando baixar a atualização.
salvare
salvar
Ricordati di salvare il documento.Lembre-se de salvar o documento.
il blocco
travamento / congelamento
C'è stato un blocco di sistema.Houve um travamento do sistema.
il tecnico
técnico
Devo chiamare il tecnico.Eu preciso chamar o técnico.
la batteria
bateria
La batteria si scarica subito.A bateria descarrega imediatamente.

As lições são preparadas com a ajuda de IA.

Padrões

Il ___ non funziona.

Use isto para relatar que um dispositivo não está funcionando.

Il computer non funziona.O computador não funciona.

Potrebbe aiutarmi con ___?

Pedido educado ao suporte de TI pedindo ajuda com algo.

Potrebbe aiutarmi con la stampante?Você poderia me ajudar com a impressora?

Ho un problema con ___.

Use isto para declarar que você tem um problema específico.

Ho un problema con la password.Eu tenho um problema com a senha.