İş Hayatında Telefon Görüşmeleri Yapmak

İtalyancada Profesyonel Telefon Görüşmeleri

İtalyanca iş görüşmeleri yapmak kibar ve resmi bir ton gerektirir. Telefonda profesyonelce cevap verirken, sadece Pronto (Alo) demek yerine şirketinizin adını veya departmanınızı belirtmek adettendir.

Temel Resmi İfadeler

  • Buongiorno, ufficio commerciale, dica pure. (Günaydın, satış departmanı, buyurun dinliyorum.)
  • Vorrei parlare con il dottor Rossi, per favore. (Rossi ile görüşmek istiyordum, lütfen.)
  • La passo subito. (Hemen bağlıyorum.)

Yaygın Hatalar

Türkçedeki 'sen' ve 'siz' ayrımına benzer şekilde, İtalyancada da resmiyet çok önemlidir. Müşterilerle veya tanımadığınız meslektaşlarınızla telefonda konuşurken tu (samimi sen) zamirini kullanmaktan kaçının. Her zaman resmi Lei (siz) formunu ve Dottore veya Ingegnere gibi mesleki unvanları kullanın. Türkçeden farklı olarak İtalyancada resmi hitaplarda üçüncü tekil şahıs fiil çekimi kullanılır.

Kelimeler

la ricevuta di ritorno
alındı beldesi / iadeli taahhütlü alındısı
Ho spedito una raccomandata con ricevuta di ritorno.İadeli taahhütlü bir mektup gönderdim.
il centralino
santral / operatör
Chiamo il centralino per avere informazioni.Bilgi almak için santrali arıyorum.
passare la chiamata
çağrıyı aktarmak
Le passo la chiamata subito.Aramanızı hemen aktarıyorum.
essere in linea
hat erişiminde olmak / hatta olmak
Il dottor Rossi è attualmente in linea.Doktor Rossi şu anda başka bir görüşmede.
lasciare un messaggio
mesaj bırakmak
Vuole lasciare un messaggio?Mesaj bırakmak ister misiniz?
il fuso orario
saat dilimi
Dobbiamo considerare il fuso orario.Saat dilimini dikkate almalıyız.
richiamare
geri aramak
La richiamo più tardi.Sizi daha sonra arayacağım.
occupato
meşgul
La linea è occupata.Hat meşgul.
la segreteria telefonica
sesli mesaj / telesekreter
Ha risposto la segreteria telefonica.Telesekreter cevap verdi.
il prefisso
alan kodu / ülke kodu
Qual è il prefisso per l'Italia?İtalya'nın alan kodu nedir?

Dersler yapay zekâ desteğiyle hazırlanmıştır.

Kalıplar

Vorrei parlare con ___

___ ile görüşmek istiyordum (belirli bir kişiyle konuşmak istemek için kullanılır)

Vorrei parlare con il direttore.Müdürle görüşmek istiyorum.

Posso parlare con ___?

___ ile konuşabilir miyim? (kibar ricada bulunma kalıbı)

Posso parlare con la responsabile delle risorse umane?İnsan kaynakları müdürüyle konuşabilir miyim?

La richiamo ___

Sizi ___ arayacağım (ne zaman aranacağını belirtirken)

La richiamo nel pomeriggio.Sizi öğleden sonra arayacağım.