English · Türkçe · Deutsch · Français
İtalyancada Ofis İletişimi
A2 düzeyindeki ofis iletişimi dersine hoş geldiniz! İtalyan bir ofiste ister e-posta yazıyor ister telefonlara cevap veriyor olun, kibarlık ve netlik her şeyden önemlidir. Türkçede olduğu gibi İtalyancada da iş ortamında resmiyet kritik bir rol oynamaktadır.
Profesyonel E-postalar Yazmak
Bir e-postaya başlarken, kişinin unvanından önce Gentile (Sayın) kelimesini kullanın; örneğin Gentile Direttore (Sayın Müdür). Kibar bir şekilde bitirmek için ise Cordiali saluti (Saygılarımla) ifadesini kullanın.
İş Telefonları Açmak
Telefonda kendinizi hemen tanıtın. Yakından tanımadığınız meslektaşlarınız ve müşterileriniz için resmi hitap şekli olan Lei (siz) zamirini kullanın. (Türkçedeki 'siz' hitabına benzer şekilde, İtalyancada da üçüncü tekil şahıs fiil çekimi kullanılır.)
- Pronto? - Alo? (telefonda)
- Posso parlare con...? - ... ile görüşebilir miyim?
Yaygın Hatalar
Yeni başlayanlar genellikle telefonda samimi 'tu' (sen) zamirini kullanma eğilimindedir. Türkçede de resmi ortamlarda 'siz' demek nasıl zorunluysa, İtalyan iş ortamında da karşı taraf aksi yönde davet edene kadar her zaman resmi 'Lei' formuna bağlı kalın.
Kelimeler
Dersler yapay zekâ desteğiyle hazırlanmıştır.
Kalıplar
Posso parlare con ___?
... ile görüşebilir miyim? Ofiste birini aradığınızda bunu kullanın.
Le scrivo per ___
... amacıyla yazıyorum. Profesyonel bir e-postanın başında bunu kullanın.
Vorrei fissare ___
... ayarlamak istiyorum. Randevu düzenlemek için bunu kullanın.