Beschweren und Bezahlen

Beschweren und Bezahlen in Italien

Ein Restaurantbesuch verläuft nicht immer perfekt! Auf dem B1-Niveau solltest du wissen, wie man Probleme höflich anspricht und ohne Peinlichkeit nach der Rechnung fragt. Das funktioniert im Italienischen ähnlich wie im Deutschen, allerdings gibt es ein paar typische Stolpersteine für deutsche Muttersprachler.

Probleme mit dem Essen ansprechen

Wenn mit deinem Gericht etwas nicht stimmt, beginne immer höflich. Genau wie im Deutschen ("Ich hätte gern...") nutzt man im Italienischen Höflichkeitsformen wie den Konditional vorrei (ich möchte / ich hätte gern) oder die Redewendung c'è un problema (es gibt ein Problem). Deutsche neigen oft dazu, wörtlich "voglio" (ich will) zu sagen – das klingt im Italienischen jedoch sehr unhöflich und fordernd.

• È freddo: Es ist kalt.
• È troppo salato: Es ist zu salzig.
• Manca...: ...fehlt.

Nach der Rechnung fragen

In Italien bringt der Kellner die Rechnung (il conto) in der Regel erst, wenn du explizit darum bittest. Wie auch in Deutschland ist es üblich, getrennt zu bezahlen, was man direkt erfragen kann.

• Il conto, per favore: Die Rechnung, bitte.
• Possiamo pagare separatamente?: Können wir getrennt bezahlen?

Häufige Fehler

Sag nicht "Voglio il conto", da das zu fordernd klingt (vergleichbar mit "Ich will die Rechnung!"). Verwende stattdessen immer Vorrei oder Posso avere.