İadeler ve Değişimler

İtalyancada İadeler ve Kusurlu Mallarla Başa Çıkma

İtalyancada ürün iade etmek veya kusurlu ürünlerle ilgilenmek kibar ve kesin bir dil gerektirir. Türkçedekine benzer şekilde, kibar olmak için genellikle şart kipi (condizionale) kullanılır. Bu derste para iadesi istemek, ürün değiştirmek veya mağaza politikasını sormak için gerekli kelime ve kalıpları öğreneceksiniz.

Temel Kelimeler ve Kurallar

  • Hasarlı ürünleri tanımlamak için difettoso (kusurlu) veya rotto (kırık) kelimelerini kullanın.
  • Mağazaların çoğu iadeler için talep ettiğinden, scontrino (fiş/fatura) belgenizi her zaman saklayın.
  • Türkçede doğrudan "Para istiyoruuz" diyebildiğimiz durumlar olsa da, İtalyancada kibar istekler vorrei (isterdim / istiyorum) gibi şart kipini kullanır.

Örnekler

Vorrei restituire questo maglione. (Bu kazak iade etmek istiyorum.)

Questo prodotto è difettoso. (Bu ürün kusurlu.)

Yaygın Hatalar

Türkçe düşünerek "voglio un rimborso" (iade istiyorum) demeyin; bu çok kaba ve buyurgan duyulur. Bunun yerine, "Vorrei chiedere un rimborso" (Para iadesi istemek istiyorum) kalıbını kullanın.

Kelimeler

lo scontrino
fiş / satış fişi
Avete lo scontrino?Fişiniz var mı?
il rimborso
para iadesi
Posso avere un rimborso?Para iadesi alabilir miyim?
il cambio
değişim
Vorrei fare un cambio.Bir değişim yapmak istiyorum.
difettoso
kusurlu
Questo telefono è difettoso.Bu telefon kusurlu.
rotto
kırık / bozuk
Il giocattolo è rotto.Oyuncak kırık.
la garanzia
garanti
L'articolo è in garanzia.Ürün garanti kapsamında.
sostituire
değiştirmek (yerine koymak)
Voglio sostituire la camicia.Gömleği değiştirmek istiyorum.
la politica di reso
iade politikası
Qual è la politica di reso?İade politikası nedir?
la cassa
kasa
Paghiamo alla cassa.Kasada ödeyelim.
danneggiato
hasarlı
Il pacco è arrivato danneggiato.Paket hasarlı geldi.

Dersler yapay zekâ desteğiyle hazırlanmıştır.

Kalıplar

Vorrei restituire ___

Belirli bir ürünü iade etme konusundaki kibar arzuyu ifade eder. Türkçe karşılığı genellikle '-i iade etmek istiyorum' şeklindedir.

Vorrei restituire questa giacca.Bu ceketi iade etmek istiyorum.

Questo articolo è ___

Satın alınan bir ürünün durumunu (kusurlu, sağlam vb.) açıklamak için kullanılır.

Questo articolo è difettoso.Bu ürün kusurlu.

Posso avere ___?

Fiş veya para iadesi gibi bir şeyi kibarca talep etmek için standart bir yoldur.

Posso avere una ricevuta?Bir fiş alabilir miyim?