İtalyanca Resmi Yazışmalarda Ustalaşma
İtalyanca resmi e-postalar yazmak; belirli kalıplar, kibar bir ton ve uygun bir görgü kuralı gerektirir. Bir hizmet hakkında bilgi alırken, resmi bir şikayette bulunurken veya iş başvurusunda bulunurken doğru hitap şeklini (register) tutturmak çok önemlidir.
Temel Kurallar ve Hitaplar
- Hitaplar: Her zaman Gentile kelimesini unvan ve soyadı takip edecek şekilde kullanın (örneğin; Gentile Signor Rossi, Gentile Dottoressa Bianchi). Ciao gibi samimi hitaplardan kaçının. Türkçe'deki "Sayın..." hitabına benzer bir resmiyet taşır.
- Kapanışlar: Profesyonelce Cordiali saluti (Saygılarımla) veya Distinti saluti (İçten saygılarımla) ile sonlandırın.
- Resmi "Lei" Zamiri: Birine resmi olarak hitap ederken fiillerde ve zamirlerde daima üçüncü tekil şahıs (Lei - O) formunu kullanın. Türkçe'deki "Siz" formuna benzer şekilde resmiyeti korur.
Yaygın İfadeler
- Le scrivo per informarmi su... – Hakkında bilgi almak için yazıyorum...
- Vorrei presentare un reclamo... – Bir şikayette bulunmak istiyorum...
- In allegato trasmetto il mio curriculum vitae. – Ekte özgeçmişimi gönderiyorum.
Kaçınılması Gereken Yaygın Hatalar
- İngilizce veya ana dilinizdeki ifadeleri birebir çevirmeyin. Örneğin, samimi olmadığınız iş e-postalarında caro (sevgili) kelimesini kullanmayın; mutlaka Gentile kullanın.
Kelimeler
Gentile
Sayın, Değerli (resmi)
Gentile Signor Rossi, le scrivo per...Sayın Bay Rossi, size ... yazıyorum
Le scrivo per
size ... yazıyorum
Le scrivo per avere maggiori informazioni.Size daha fazla bilgi almak için yazıyorum.
Cordiali saluti
Saygılarımla
In attesa di un vostro riscontro, porgo cordiali saluti.Geri dönüşünüzü bekler, saygılarımı sunarım.
in allegato
ekte
Trova il documento in allegato.Belgeyi ekte bulabilirsiniz.
il curriculum vitae
özgeçmiş / CV
Invio il mio curriculum vitae per la posizione.Pozisyon için özgeçmişimi gönderiyorum.
presentare un reclamo
şikayette bulunmak
Vorrei presentare un reclamo riguardo al servizio.Hizmetle ilgili bir şikayette bulunmak istiyorum.
richiedere informazioni
bilgi talep etmek
Desidero richiedere informazioni sui costi.Maliyetler hakkında bilgi talep etmek istiyorum.
Cordialmente
İçtenlikle / Saygılarımla
Cordialmente, Maria RossiSaygılarımla, Maria Rossi
distinti saluti
saygılarımla (daha resmi)
Resto a disposizione e porgo distinti saluti.Emrinizde olmaya devam ediyor, saygılarımı sunuyorum.
la posizione aperta
açık pozisyon
Mi candido per la posizione aperta.Açık pozisyon için başvuruyorum.
Dersler yapay zekâ desteğiyle hazırlanmıştır.
Kalıplar
Le scrivo per ___
[Eylem] yapmak için size yazıyorum; resmi bilgi taleplerini başlatmak için kullanılır.
Le scrivo per richiedere informazioni.Bilgi talep etmek için size yazıyorum.
In allegato Le invio ___
Size [belgeyi] ekte gönderiyorum; başvurularda ve resmi e-postalarda kullanılır.
In allegato Le invio il mio curriculum vitae.Özgeçmişimi ekte gönderiyorum.
Vorrei presentare un reclamo per ___
[Sorun] hakkında bir şikayette bulunmak istiyorum.
Vorrei presentare un reclamo per il pessimo servizio.Kötü hizmet hakkında bir şikayette bulunmak istiyorum.